Aide au contenu du site Web

1. Quel est le bon contenu pour un site Web?
2. Quels sont les exemples de contenu de sites Web?
3. Ce qui fait un bon site d'aide?
4. Quels sont les exemples de systèmes d'aide en ligne?
5. Qu'est-ce qu'une page d'assistance?

Quel est le bon contenu pour un site Web?

Un bon contenu de site Web est optimisé en SEO. En un mot, cela signifie qu'il est écrit d'une manière attrayante pour les moteurs de recherche, et bien sûr, les humains. Le contenu optimisé en SEO contient des mots clés valorisés que votre public recherche dans le texte.

Quels sont les exemples de contenu de sites Web?

Certains exemples sont des brochures de produits, des manuels d'utilisateurs, des présentations de diapositives, des livres blancs, des rapports de l'industrie, des études de cas, des fiches d'information, des livres électroniques, des webinaires et des podcasts.

Ce qui fait un bon site d'aide?

Les centres de bonne aide sont bien organisés et soigneusement présentés, ce qui permet aux clients de naviguer facilement sur le site et de trouver ce qu'ils recherchent. Les centres d'aide doivent toujours être facilement consultables, offrant aux clients une version accessible de la base de connaissances d'une marque qui a été créée en pensant aux utilisateurs.

Quels sont les exemples de systèmes d'aide en ligne?

Les systèmes d'aide en ligne sont livrés dans un certain nombre de formats, comme Winhelp (. Fichiers HLP), Microsoft HTML Help (. Fichiers CHM), WebHelp, Javahelp et autres.

Qu'est-ce qu'une page d'assistance?

Byerik Ashby a mis à jour le 23 août 2022. Un portail d'assistance client, ou portail d'assistance Web, est un outil de service client en libre-service et que les clients peuvent utiliser pour obtenir de l'aide rapidement. Les portails de support permettent aux clients de trouver des informations, de demander une prise en charge et de résoudre les problèmes en ligne facilement et autonome.